医疗保健消费者行为会受到内部/外部因素累积影响的影响。个人考虑以及决定因素之间的相互作用都是至关重要的。如今，客户需要更多信息、更多选择和实时交互。客户参与变得至关重要。借助人工智能、区块链、远程医疗等新兴技术的数字化转型，可以帮助医生、优化系统、改善患者体验并减少人为错误。本文讨论了影响医疗保健消费者行为的因素，并提供了对数字技术以增强消费者体验的见解。通过让封闭的消费者群体参与讨论和深入访谈来...