区块链在旅游业中经常被视为一种全球性的技术，它将使该行业能够进行数字化转型并带来一系列金融和物流优势。然而，现实却不同。事实上，对区块链的研究往往侧重于本质上的技术方面，很少考虑将要集成的行业的客户体验。这项基于 18 次半指导性访谈的探索性研究的目的是了解瑞士旅游专业人士采用区块链的社会学障碍。我们的概括性研究结果以四项研究提案的形式呈现，这些提案认为，如果没有国家的干预，很难看出这种颠覆性创新...