疫情冲击下银行非接触服务的模式转型与思考

【作者】刘爱成

【作者单位】

【文献来源】新金融

【摘要】银行"非接触式服务"是商业银行降本增效和业务转型的有效举措,也是应对突发状况提供持续金融服务的重要保障。本文首次较为全面地总结了银行"非接触式服务"的内涵及特征,进而基于疫情冲击背景探析银行"非接触式服务"模式转型与实践,同时思考了银行"非接触式服务"存在的主要挑战与未来发展方向,进而提出了优化银行"非接触式服务"的政策建议。

【关键词】疫情;;银行非接触服务;;模式转型

【文献类型】

【主题类别】

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【复合影响因子】

【综合影响因子】

【DOI】

【发布时间】1900-01-20